Καλωσήρθατε στο τμήμα υποστήριξης

Για την δική σας εξυπηρέτηση και για να καταφέρουμε να σας βοηθήσουμε άμεσα στο πρόβλημα σας θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης από το τμήμα υποστήριξης μας. Ένας εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει άμεσα και γρήγορα (συνήθως εντός 48 ωρών).

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΜΗΝΥΜΑ ΜΑΣ. ΣΑΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΣΙΓΟΥΡΑ!

Σημαντική Ενημέρωση ωραρίου:
Η εταιρία μας καθώς και οι τεχνικοί μας είναι διαθέσιμοι για απαντήσεις και βοήθεια μόνο τις παρακάτω εργάσιμες ώρες:
από τις 10:00 το πρωί μέχρι τις 18:00 το απόγευμα (GMT+2) (ώρα Ελλάδας) και από Δευτέρα έως Παρασκευή (κλειστά σε εθνικές εορτές και αργίες)

Για οποιαδήποτε υποστήριξη εκτός του ωραρίου της εταιρίας μας παρακαλείσθε όπως καταβάλετε το ποσό των 30 ευρώ+ΦΠΑ για κάθε εργατοώρα που καταναλώνεται με το αίτημα σας. Η ελάχιστη χρέωση είναι 1 εργατοώρα (30 ευρώ+ΦΠΑ).
Οι λογαριασμοί της εταιρίας μας υπάρχουν ηλεκτρονικά στην σελίδα μας πατώντας εδώ: www.opencartgreece.gr/τρόποι-πληρωμής/

Παρακαλούμε να μην δημιουργήσετε νέο αίτημα με το ίδιο περιεχόμενο, διότι το σύστημα θα σας μπλοκάρει ως spammer και δε θα λάβετε απάντηση στο πρόβλημα ή στην ερώτηση σας σε κανένα από τα αιτήματα σας.
Λαμβάνουμε μέσο όρο 10-12 αιτήματα την ώρα κάθε εργάσιμη ημέρα.

Ελένξτε την κατάσταση του αιτήματος σας από την ιστοσελίδα μας: http://support.opencart.today/


Επίσης θυμηθείτε ότι:
  • Ενδέχεται να έχουμε ήδη απαντήσει στο αίτημα σας στο wiki μας εδώ: http://wiki.botonakis.com/
  • Ενδέχεται να έχουμε ήδη απαντήσει στο αίτημα σας μέσω των σελιδών της ιστοσελίδας μας στο: http://www.opencartgreece.gr/
  • Ενδέχεται το αίτημα σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο επεξεργασίας από ότι ο μέσος όρος, άρα και η απάντηση του να έρθει μετά από 1 ή και 2 εργάσιμες ημέρες.
  • Εάν έχετε μηνιαίο πακέτο υποστήριξης, τότε η απάντηση μας μπαίνει σε σειρά προτεραιότητας για εσάς. Μπορείτε να δείτε τα πακέτα υποστήριξης μας και τι περιλαμβάνουν πατώντας εδώ: Πακέτα υποστήριξης με τον μήνα


Σας ευχαριστούμε για την προτίμηση σας τόσα χρόνια. Είμαστε εδώ για εσάς και προσπαθούμε πάντα για το καλύτερο της επιχείρησης σας.

Με εκτίμηση,
η ομάδα της OpenCart Greece (Custom Services LTD)

Σας ευχαριστούμε

Open a New Ticket


Please provide as much detail as possible so we can best assist you. To update a previously submitted ticket, please login.

Check Ticket Status


We provide archives and history of all your current and past support requests complete with responses.

Please Wait!

Please wait... it will take a second!